U bent hier:  Home  »  Diensten  »  Remote beheer

Remote beheer

Zelfde goede service, minder facturen.

Om de dienstverlening te verhogen, hebben wij de strippenkaart ingevoerd. Dit betekent dat u van te voren, bijvoorbeeld 10 uren, arbeid inkoopt bij Mama-Telecom. Maakt u gebruik van onze helpdesk, dan zullen de strippen door onze suppportdesk worden afgestempeld. 

Een strip staat voor 1 uur arbeidsloon tijdens kantooruren. Voor mutaties op afstand zal minimaal 0,5 uur in rekening worden gebracht per mutatie. Voor werkzaamheden op lokatie wordt er per bezoek voor voorrijden 1 of 1,5  strippen (afhankelijk van reistijd) afgeschreven en voor het eerste (of gedeelte van een) uur 1 strip. Indien werkzaamheden buiten kantooruren plaatsvinden gelden de gebruikelijke opslagen.

Voordelen
Er zijn verschillende voordelen voor het hanteren van een strippenkaart:

  • beperking van het aantal facturen;
  • gratis rapportage van verbruikte uren;
  • snelle responstijd bij service verzoeken;
  • uw systeem is bij ons geregistreerd, hierdoor snellere service;
  • meerdere lokaties kunnen werken met 1 strippenkaart;
  • niet verplicht om met de strippenkaart af te rekenen.

Werkzaamheden
De strippenkaart kan worden ingezet voor uitvoering van diverse werkzaamheden van bekabeling tot projectbegeleiding. Hieronder een korte opsomming:

  • doorvoeren programmeer wijzigingen op locatie of op afstand
  • Remote oplossen van storingen, op locatie worden separaat in rekening gebracht; 
  • ISRA overzichten aanvragen;
  • Netlijn aanvragen/verhuizingen;

Wilt u een strippenkaart voor onze diensten kopen, vul de contactgevens in.

 

Contactgegevens

Bezoekadres:
Mama-Telecom
Industrieweg 20-15
3846 BD  Harderwijk

Correspondentieadres:
Mama-Telecom
Postbus 23
3850 AA ERMELO

 

Telefoon:    0341-467585
Support:     0341-467588

 

E-mail: info@mama-telecom.nl


Kamer van Koophandel
nummer: 08202167


Algemene voorwaarden